TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
1. INFORMAZIONI GENERALI Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di utilizzo del sito e-commerce di CoolMate srl, con sede legale in Via Verdi 11, 24121, Bergamo (BG), P. IVA 04757030160, di seguito "CoolMate".
Per qualsiasi necessità di assistenza è possibile contattare il servizio clienti all'indirizzo email info@coolmate.it.
2. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ CoolMate commercializza bevande analcoliche a base di yerba mate in lattina, vendute singolarmente o in confezioni da 6, 12 o 24 lattine.
3. MODALITÀ DI ACQUISTO Non è necessaria la registrazione al sito per effettuare un acquisto. Gli ordini sono consentiti anche a soggetti minorenni. L'ordine minimo previsto è pari a 6 lattine (valore minimo 21€). Gli acquisti avvengono in modalità una tantum.
4. PREZZI E FATTURAZIONE Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA. Non è prevista l'emissione di fattura elettronica. Sono disponibili codici sconto una tantum e la spedizione è gratuita per ordini superiori a 70€.
5. PAGAMENTI I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito, Apple Pay e Google Pay, attraverso il provider esterno Stripe.
6. SPEDIZIONE E CONSEGNA CoolMate effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano, con tempi medi di consegna pari a 48 ore. Il costo della spedizione è pari a 7€. Il servizio di tracking può non essere sempre disponibile. Il corriere utilizzato è principalmente GLS, ma CoolMate si riserva la facoltà di utilizzare altri vettori.
7. DIRITTO DI RECESSO E RESI Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna, ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Il reso deve essere richiesto via email all'indirizzo info@coolmate.it. Il prodotto dovrà essere integro e le lattine non aperte.
Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
8. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ CoolMate non è responsabile per eventuali effetti derivanti dall'assunzione di caffeina naturale contenuta nel prodotto. La consegna è affidata a corrieri terzi; eventuali ritardi o danneggiamenti non imputabili direttamente a CoolMate non danno diritto a risarcimenti.
È inoltre esclusa ogni responsabilità per uso improprio del prodotto da parte del consumatore. (Raccomandato per tutelare l’azienda da utilizzi non conformi del prodotto da parte degli utenti finali.)
9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE Il marchio CoolMate è registrato. Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, logo, grafiche) sono protetti da copyright e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
10. MODIFICHE AI TERMINI CoolMate si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno efficacia dalla data della loro pubblicazione.
Le modifiche saranno comunicate almeno 7 (sette) giorni prima dell’entrata in vigore mediante avviso sul sito o tramite email agli utenti registrati, se presenti. (Buona prassi per garantire trasparenza e correttezza nei confronti dei clienti.)
11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Bergamo.
12. CONTATTI E ASSISTENZA Per qualsiasi informazione, reclamo o richiesta di assistenza è possibile scrivere all'indirizzo email info@coolmate.it.